EXPÉDITION

 

France
Les frais de livraisons sont offerts à partir de 20 €. Si la commande est inférieure à 20€, des frais de port de
6,99€ sont facturés.
Europe Les frais de livraisons sont offerts à partir de 50 €. Si la commande est inférieure à 50€, des frais de port de
9,99€ sont facturés.
DOMs TOMs
19,99€

Les éventuels droits de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Dès réception de ta commande, notre équipe prépare immédiatement ton colis. Grâce à notre nouvelle promesse de livraison, ta commande sera prête à être expédiée sous 48 heures* (voir termes et conditions applicables ci-dessous). Lorsque ton colis a quitté notre entrepôt, tu recevras une confirmation d'expédition par e-mail avec laquelle tu pourras ensuite suivre l'envoi.

Une fois le colis expédié, les délais de livraison sont généralement :

France Standard - Collissimo/La Poste 6-9 jours
France Express - UPS
3 jours
Europe - DHL 11-14 jours

* Sans délai de dédouanement

 

Notre Promesse de Livraison

Pour améliorer ton expérience achat, voici notre promesse d'envoi sous 48 heures :

*Termes

  • Ton colis sera expédié de nos entrepôts sous 48h (hors week-ends et jours fériés du pays d'expédition (DE) et du pays de destination; les retards d'expédition dus à des adresses incorrectes ne sont pas pris en compte). La confirmation d'expédition (lien de suivi) te sera transmise par email.
  • L’expédition sous 48h est contraignante, et non la réception de ton colis. La date et l'heure peuvent être vérifiées dans le lien de suivi.
  • Cet engagement n’est pas applicable dans le cas d’un produit en pré-commande. L'intégralité de ta commande sera expédiée une fois que ton produit en pré-commande sera disponible.
  • Valable uniquement pour les commandes passées après le 24 mars 2021.
  • Le délai de livraison après confirmation de l'expédition varie et ne peut être influencé par nous.
  • Si tu ne reçois pas ton lien de suivi sous 48 heures (hors week-ends et jours fériés) après réception de la confirmation de commande, écris nous à support@pomelo-co.fr